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Eine barrierefreie Fahrt planen

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Unser Angebot ist heute noch lange nicht zu 100 % barrierefrei. Eine barrierefreie Fahrt erfordert ein barrierefreies Fahrzeug und eine barrierefreie Haltestelle. Immer mehr Busse und Bahnen sind barrierefrei, aber 40.000 Haltestellen barrierefrei zu machen, das dauert etwas länger. Darüber hinaus sind unsere Haltestellen oft Eigentum der Straßenmeisterei und fallen nicht nur in unseren Verantwortungsbereich. Solange nicht alle Haltestellen und Fahrzeuge barrierefrei sind, bitten wir Rollstuhlfahrer, ihre Fahrt zu reservieren. Das ist nicht schön, aber nur mit einer Reservierung können wir feststellen, ob die Fahrt möglich ist. Wir messen hierbei Kundenfreundlichkeit und die Sicherheit unserer Kunden und unserem Personal äußerste Bedeutung bei.

Um festzustellen, ob die Fahrt, die Sie machen möchten, für Rollstuhlfahrer zugänglich ist, kontaktieren Sie am besten die Anrufbuszentrale.

Möchten Sie einen barrierefreien Bus oder eine barrierefreie Bahn nehmen. Dann berücksichtigen Sie folgende Punkte:

  • Reservieren ist notwendig
  • Vergessen Sie nicht, Ihre Rückfahrt zu reservieren
  • Vermeiden Sie, falls möglich, Hauptverkehrszeiten
  • Fahren Sie, falls möglich, mit einem Begleiter Er fährt kostenlos, wenn Sie einen Ausweis für den Begleiter haben
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Wie reserviert man eine Fahrt?

Für eine Fahrt mit dem Anrufbus kontaktieren Sie die Anrufbuszentrale mindestens 2 Stunden im Voraus. Eine Fahrt mit einem normalen Bus (kein Anrufbus) muss ein Tag im Voraus reserviert werden.
Ein Mitarbeiter prüft für Sie, ob das Fahrzeug und die Ein- und Aussteigehaltestelle barrierefrei sind. Der Mitarbeiter prüft auch, ob der Platz für den Rollstuhlfahrer noch frei ist.

Wählen Sie Ihre Provinz für Kontaktdaten, praktische Vereinbarungen und eine Übersicht über die Anrufbusgebiete:

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Barrierefreie Informationen während der Fahrt

Mündliche und schriftliche Haltestellenankündigungen

Die Küstentram und die Hermelijntrams in Gent und Antwerpen machen Gebrauch von mündlichen und schriftlichen Halteankündigungen. Die nächste Haltestelle wird aufgerufen und erscheint auf einem beleuchteten Bildschirm.

Echtzeit-Informationstafeln an den Haltestellen

An den großen Haltestellen von De Lijn befinden sich Echtzeit-Informationstafeln Mithilfe von GPS in den Bussen und Bahnen können wir die Ankunftszeiten auf die Minute genau ankündigen.

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Eine zentrale Telefonnummer für Fragen und Vorschläge

Für alle Ihre Fragen und Vorschläge können Sie sich an De LijnInfo unter der Rufnummer 070 220 200 (0,30 €/Min.) wenden. 

Öffnungszeiten:

  • Wochentage: von 7 bis 18 Uhr
  • Samstags: von 10 bis 18 Uhr
  • Sonn- und Feiertage: geschlossen
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